Il personale della Biblioteca assicura alla propria utenza un servizio di assistenza per la ricerca bibliografica, la consultazione di cataloghi online e banche dati, la ricerca su Internet; in generale, fornisce chiarimenti sulle caratteristiche della Biblioteca e sulla localizzazione dei materiali.
È previsto anche un servizio di assistenza personalizzato e dedicato, per il quale si consiglia di contattare il personale, al fine di concordare un appuntamento.